1. Администратор данных

Администратором ваших персональных данных является Adela Seranoda, зарегистрированная по адресу Via Lucera, 97/I, 71121 Foggia FG, Италия. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших данных, обращайтесь к нам по электронной почте contact@fintaloom.info или по телефону +39081414306.

Мы работаем в соответствии с требованиями итальянского законодательства о защите персональных данных (Decreto Legislativo 196/2003) с изменениями, внесёнными в 2018 году для соответствия GDPR.

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и услугами, мы можем собирать разные типы информации:

Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Имя и фамилия при регистрации или заполнении форм обратной связи
• Адрес электронной почты для связи и отправки образовательных материалов
• Номер телефона, если вы хотите, чтобы мы связались с вами по телефону
• Сведения об образовании и профессиональном опыте для персонализации обучения
• Финансовые цели и предпочтения для подбора релевантных программ

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и данные о браузере для обеспечения безопасности
• Информация о посещённых страницах и времени на сайте
• Файлы cookie для улучшения работы сайта
• Технические параметры устройства для оптимизации отображения

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные только для конкретных целей, и всегда на законных основаниях:

1. Предоставление образовательных услуг – для организации ваших программ обучения, отправки материалов и консультаций. Это необходимо для выполнения договора между нами.
2. Коммуникация с вами – для ответов на ваши вопросы, уведомлений о важных изменениях в программах и административных вопросах.
3. Улучшение наших услуг – анализ использования сайта помогает нам понять, что работает хорошо, а что нужно доработать.
4. Маркетинг – с вашего согласия мы можем отправлять информацию о новых программах и полезные материалы по финансовой грамотности.
5. Соблюдение законодательства – хранение данных для выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств согласно итальянскому законодательству.

4. Правовые основания обработки

Согласно GDPR, мы должны иметь законное основание для обработки ваших данных. Вот на что мы опираемся:

• Договорные обязательства – обработка необходима для предоставления вам образовательных услуг, которые вы заказали
• Ваше согласие – для маркетинговых коммуникаций и необязательных сервисов
• Законные интересы – улучшение наших услуг и защита от мошенничества
• Юридические обязательства – хранение данных для налоговой отчётности и бухгалтерии

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их кому попало. Но иногда приходится работать с партнёрами для обеспечения качественных услуг:

• Поставщики технических услуг – хостинг сайта и облачное хранилище данных
• Платёжные системы – для безопасной обработки платежей за обучение
• Сервисы email-рассылок – для отправки вам образовательных материалов
• Аналитические инструменты – для понимания, как улучшить наш сайт
• Бухгалтерские и юридические службы – когда это необходимо по закону

Все наши партнёры работают в соответствии с требованиями GDPR и подписывают с нами соглашения о защите данных. Если данные передаются за пределы Европейского Союза, мы используем стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской комиссией.

6. Ваши права

Вы имеете полный контроль над своими данными. GDPR даёт вам несколько важных прав, которыми вы можете воспользоваться в любой момент:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 30 дней с момента запроса.

Право на исправление

Если заметили неточность в своих данных – просто сообщите нам, и мы быстро всё исправим. Это важно для качества наших услуг.

Право на удаление

Можете попросить удалить ваши данные. Мы выполним запрос, если только не обязаны хранить информацию по закону (например, для налоговой отчётности).

Право на ограничение обработки

В некоторых случаях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных – например, пока проверяется их точность.

Право на переносимость

Вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате и передать их другому провайдеру услуг.

Право на возражение

Можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей или на основании законных интересов. В таком случае мы прекратим обработку, если у нас нет веских оснований продолжать.

7. Хранение и безопасность данных

Защита ваших данных – наш приоритет. Мы применяем современные меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протоколы
• Защищённое хранилище с ограниченным доступом
• Регулярные проверки безопасности и обновления систем
• Строгий контроль доступа сотрудников к персональным данным
• Резервное копирование для защиты от потери данных

Сроки хранения данных

Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо:

• Данные активных пользователей – в течение всего периода обучения и 2 года после завершения
• Финансовые документы – 10 лет согласно итальянскому налоговому законодательству
• Маркетинговые согласия – до момента отзыва или 3 года неактивности
• Данные для законных интересов – не более 5 лет с последнего взаимодействия

После истечения срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются таким образом, что невозможно установить вашу личность.

8. Файлы cookie

Наш сайт использует cookie-файлы. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и помогают сайту работать лучше.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie – обеспечивают базовую функциональность сайта, без них он не будет нормально работать
• Функциональные cookie – запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie – помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшить
• Маркетинговые cookie – используются с вашего согласия для показа релевантной информации

Вы можете управлять cookie в настройках браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

9. Права несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Если вам меньше 18, для регистрации необходимо согласие родителя или законного представителя. Согласно итальянскому законодательству, минимальный возраст для самостоятельного согласия на обработку данных в образовательных целях – 14 лет.

Если мы обнаружим, что случайно собрали данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы немедленно удалим эту информацию.

10. Международная передача данных

Большинство наших серверов находится в Европейском Союзе. Однако некоторые наши партнёры могут находиться за пределами ЕС. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты:

• Используем стандартные договорные оговорки ЕС
• Работаем только с компаниями, сертифицированными по программам защиты данных
• Проводим оценку рисков перед любой международной передачей
• Минимизируем объём передаваемых данных

11. Изменения в политике

Иногда нам приходится обновлять эту политику – например, когда меняется законодательство или мы добавляем новые услуги. При существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху документа. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

12. Жалобы и обращения

Если у вас есть вопросы или беспокойство по поводу того, как мы обрабатываем ваши данные, сначала свяжитесь с нами напрямую. Мы постараемся решить проблему быстро и эффективно.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. В Италии это Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Адрес: Piazza Venezia, 11, 00187 Roma
• Телефон: +39 06 696771
• Сайт: www.garanteprivacy.it